Política de Devolución y Reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Margot Tienda
Última Actualización: 04/03/2024
Bienvenido/a a Margot Tienda. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y por eso ofrecemos una política clara y transparente en relación con las devoluciones y reembolsos para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones.
Garantía de Fabricación de un Año Todos nuestros productos tienen una garantía de un año contra defectos de fabricación. Si encuentras algún defecto de fabricación dentro de un año desde la compra, estaremos encantados de reparar o reemplazar el artículo sin costo adicional. Para iniciar un reclamo de garantía, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y una descripción detallada del problema.
Política de Devolución de 7 Días por Insatisfacción Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, puedes devolver los artículos dentro de los 7 días posteriores a recibirlos. Para calificar para una devolución:
El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido. Debe estar en su embalaje original. Debe incluir un recibo o comprobante de compra. Cómo Realizar una Devolución
Iniciar una Devolución: Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente en suporte@margottienda.com con tu número de pedido y motivo de la devolución. Embalaje: Asegúrate de que el artículo esté en su embalaje original y bien protegido. Envío: Una vez aprobada tu devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. Nota: En casos de devoluciones no relacionadas con defectos, los costos de envío correrán por cuenta del cliente. Política de Reembolso
Reembolsos por Artículos Devueltos: Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se acreditará automáticamente en tu método de pago original dentro de un cierto período de tiempo. Reembolsos Atrasados o Ausentes: Si aún no has recibido el reembolso, verifica nuevamente tu cuenta bancaria y ponte en contacto con tu empresa de tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en suporte@margottienda.com. Artículos en Promoción Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Desafortunadamente, los artículos en promoción no pueden ser reembolsados, pero pueden ser elegibles para cambio o crédito en la tienda.
Cambios Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo, envía un correo electrónico a suporte@margottienda.com.
Regalos Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo.
Contáctanos Para cualquier pregunta adicional o aclaración sobre nuestra Política de Devolución y Reembolso, no dudes en contactarnos:
Correo Electrónico: suporte@margottienda.com Gracias por elegir Margot Tienda, donde cada pieza se hace con precisión y cuidado.